Allgemeine Geschäftsbedingungen — Verbraucher

1. Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die gesamte vertragliche Beziehung zwischen einerseits der Gesellschaft TRANSPORTS TMD, einer französischen SAS mit einem Stammkapital von 15.000 €, eingetragen im Handelsregister von Salon-de-Provence unter der Nummer 819 965 674, mit Sitz in La Feuillane - Lot 78 - ZA de la Feuillane, 13270 Fos-sur-Mer (Frankreich), die die Website atlantiqbox.com unter der Handelsmarke „Atlantiq Box" betreibt (nachstehend „der Verkäufer" oder „Atlantiq Box") und andererseits jeder natürlichen Person, die nicht als Gewerbetreibende handelt (nachstehend „der Kunde" oder „der Verbraucher"), die einen Kauf über die Website atlantiqbox.com tätigt.

Sie gelten für jeden Kunden mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz. Für andere Länder wird ein gesondertes Angebot erstellt.

Diese AGB entsprechen der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher, dem französischen Code de la consommation (insbesondere Artikel L111-1 bis L121-23 und L221-1 bis L221-29) sowie den entsprechenden Bestimmungen der weiteren anwendbaren nationalen Verbraucherrechte.

2. Vorvertragliche Information

Gemäß Artikel L221-5 des Code de la consommation werden dem Kunden vor Vertragsschluss in klarer und verständlicher Weise die folgenden Informationen zur Verfügung gestellt:

• die wesentlichen Eigenschaften der Ware oder Dienstleistung;
• der Gesamtpreis inkl. aller Steuern;
• gegebenenfalls die Lieferkosten;
• die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsmodalitäten;
• der Zeitpunkt, zu dem sich der Verkäufer zur Lieferung der Ware verpflichtet;
• die Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts und das Muster-Widerrufsformular;
• das Bestehen gesetzlicher und kommerzieller Garantien;
• die Vertragsdauer und die Bedingungen für die Beendigung;
• das Bestehen und die Modalitäten der Verbraucherschlichtung.

3. Annahme der AGB

Die Annahme dieser AGB erfolgt durch Anklicken des Kästchens „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" beim Abschluss der Bestellung oder durch elektronische Signatur des Angebots. Diese Annahme ist Voraussetzung für jede Bestellung und stellt die informierte Zustimmung des Kunden dar.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Anwendbar sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

4. Produkte

Atlantiq Box vertreibt vier Produktfamilien:

• Standard-Seecontainer (Dry 20', 40', 40' HC, 45' HC) – neu „One Trip" oder gebraucht (Cargo Worthy CW, Wind & Water Tight WWT);
• Spezialcontainer (Reefer/Kühlcontainer, Flat Rack, Open Top, Tank);
• Modifizierte und ausgebaute Container (Büro, Sanitär, Werkstatt, Wohnen);
• Bungalows und Mobilheime nach Norm EN 1647;
• Zubehör und Ersatzteile (Verriegelungen, Dichtungen, Böden, Eckprofile usw.).

Die detaillierten technischen Eigenschaften finden sich auf jedem Produktdatenblatt und werden im Angebot bestätigt. Fotografien und Pläne sind unverbindlich; verbindlich sind ausschließlich die im Angebot genehmigten Pläne.

5. Bestellung und Angebot

5.1 Personalisiertes Angebot zwingend erforderlich

Für Seecontainer, Spezialcontainer, modifizierte Container, Bungalows und Mobilheime ist ein personalisiertes Angebot zwingend erforderlich. Der Kunde stellt seine Anfrage über das Online-Formular oder telefonisch. Ein fester Vertriebsansprechpartner erstellt innerhalb von 24 Werkstunden ein verbindliches Angebot, das, sofern nicht anders angegeben, 14 Kalendertage gültig ist.

Das Angebot enthält genau das Produkt, die Konfiguration, das Versanddepot, die Transportkosten, die anwendbare Mehrwertsteuer und die voraussichtliche Lieferzeit.

5.2 Direktkauf von Zubehör

Zubehör und Ersatzteile können direkt online und mit Sofortzahlung bestellt werden, ohne vorheriges Angebot.

5.3 Bestellbestätigung

Jede Bestellung wird per E-Mail mit einer Empfangsbestätigung bestätigt, in der die wesentlichen Bestellangaben (Produktreferenzen, Preise, Fristen, Lieferbedingungen) zusammengefasst sind. Der Vertrag kommt mit Erhalt dieser Bestätigung zustande.

6. Preise

6.1 Währungen

Die Preise werden je nach Wahl des Kunden in Euro (EUR), Pfund Sterling (GBP) oder Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Die Rechnungswährung wird mit der Bestellbestätigung zum EZB-Tageskurs festgelegt.

6.2 Mehrwertsteuer (MwSt.)

Die für Verbraucher angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (Bruttopreise). Der angewandte MwSt.-Satz richtet sich nach dem Lieferland gemäß dem europäischen OSS-Verfahren (One-Stop-Shop):

• Frankreich: 20 % (CGI art. 278);
• Belgien, Niederlande, Spanien: 21 %;
• Deutschland: 19 %;
• Italien: 22 %;
• Vereinigtes Königreich: 20 % UK VAT oberhalb der Schwelle von 135 GBP;
• Schweiz: 8,1 % (gegenwärtiger Normalsatz).

Die tatsächlich angewandte MwSt. erscheint im Angebot und auf der finalen Rechnung.

6.3 Preisänderungen

Die angezeigten Preise können jederzeit geändert werden; anwendbar sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Bei Bestellungen, denen ein Angebot zugrunde liegt, ist der Preis während der Gültigkeitsdauer des Angebots garantiert.

7. Zahlungsmodalitäten

7.1 Akzeptierte Zahlungsmittel

Drei Zahlungsmittel werden akzeptiert:

• Kreditkarte über Stripe (Visa, Mastercard, AmEx, Apple Pay, Google Pay) mit systematischer 3D-Secure-2-Authentifizierung;
• Banküberweisung mit manueller Bestätigung über einen sicheren signierten Link, der per E-Mail versendet wird.

7.2 Sicherheit der Zahlungen

Kartenzahlungen werden ausschließlich von Stripe Inc. verarbeitet, das nach PCI-DSS Stufe 1 zertifiziert ist. Atlantiq Box speichert und verarbeitet keine Bankdaten der Kunden direkt.

7.3 Zahlungsfälligkeiten

Sofern keine besondere Vereinbarung im Angebot vorgesehen ist, ist die Zahlung bei Bestellung in voller Höhe für Zubehör (Direktkauf) fällig und nach folgendem Plan für Container, Bungalows und Mobilheime: 30 % Anzahlung / 70 % vor Versand.

8. Lieferung

8.1 Belieferte Zonen

Atlantiq Box liefert in die gesamte Europäische Union, in das Vereinigte Königreich und in die Schweiz. Für andere Ziele (Norwegen, Balkan, Maghreb, Westafrika) wird ein spezifisches Logistikangebot erstellt.

8.2 Incoterms 2020

Anwendbare Incoterms sind:

• EXW (Ex Works): Abholung durch den Kunden am Versanddepot. Keine Transport- oder Zollkosten enthalten;
• DAP (Delivered At Place): Lieferung an die Adresse des Kunden. Außerhalb der EU verbleiben Einfuhrabgaben und Einfuhr-MwSt. zu Lasten des Kunden;
• DDP (Delivered Duty Paid): Lieferung mit allen Kosten inkl. Zoll und Einfuhr-MwSt. durch den Verkäufer.

8.3 Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind unverbindlich und beginnen mit Bestätigung der Zahlung (oder der Anzahlung):

• Zubehör auf Lager: 2 bis 5 Werktage;
• Container im Depotbestand: 5 bis 10 Werktage;
• Bungalows und Mobilheime auf Lager: 10 bis 20 Werktage;
• Modifizierte Container nach Maß: 4 bis 12 Wochen je nach technischer Komplexität;
• Spezialcontainer auf Bestellung: 8 bis 16 Wochen.

Gemäß Artikel L216-2 des Code de la consommation liefert der Verkäufer, sofern keine Angabe oder Vereinbarung zum Lieferzeitpunkt vorliegt, die Ware ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei Verzug kann der Kunde, nachdem er den Verkäufer erfolglos zu einer angemessenen Nachfrist aufgefordert hat, den Vertrag per Einschreiben oder E-Mail auflösen.

8.4 Empfang und Konformität

Der Kunde hat den Zustand der Ware bei Lieferung in Anwesenheit des Spediteurs zu prüfen und gegebenenfalls präzise und begründete Vorbehalte auf dem Lieferschein einzutragen. Jeder erkennbare Schaden ist Atlantiq Box innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung zu melden.

8.5 Gefahrübergang

Gemäß Artikel L216-4 des Code de la consommation geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware in dem Moment auf den Kunden über, in dem dieser (oder eine von ihm benannte Person, die kein Spediteur ist) die Ware physisch in Besitz nimmt.

9. Widerrufsrecht

9.1 Frist und Ausübung

Gemäß den Artikeln L221-18 bis L221-28 des Code de la consommation und der Richtlinie 2011/83/EU verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der Ware, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder andere Kosten als die Rücksendekosten tragen zu müssen.

Zur Ausübung dieses Rechts teilt der Verbraucher seine Entscheidung in einer eindeutigen Erklärung mit, entweder mittels des der Bestellbestätigung beigefügten Muster-Widerrufsformulars oder per Brief oder E-Mail an contact@atlantiqbox.com.

9.2 Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer alle gezahlten Beträge (einschließlich der Standard-Lieferkosten) spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsentscheidung mit demselben Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einem anderen Mittel zustimmt.

Der Kunde sendet die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung zurück. Die direkten Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern der Verkäufer diese nicht übernommen hat oder die zurückgesandte Ware ein Container, ein Bungalow oder ein Mobilheim ist; in diesem Fall können die Rücksendekosten erheblich sein und sind Gegenstand eines gesonderten Angebots.

9.3 Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des Code de la consommation kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für:

• Waren, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (modifizierte Container, Bungalows und Mobilheime nach Maß);
• Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Hygienegründen nicht zurückgesandt werden können (Dichtungen, bestimmte Ersatzteile);
• die vollständige Erbringung von Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist, deren Erbringung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde;
• als gebraucht im Angebot ausgewiesene Waren (ein Container CW ist eine Gebrauchtware).

10. Garantien

10.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Atlantiq Box ist zur gesetzlichen Konformitätsgarantie nach Artikel L217-3 ff. des Code de la consommation verpflichtet. Diese Garantie deckt Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware vorlagen und innerhalb einer Frist von 2 Jahren ab Lieferung erkennbar werden.

Der Verbraucher kann nach seiner Wahl die Reparatur oder den Austausch der Ware verlangen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L217-12. Andernfalls kann er eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags erwirken.

10.2 Garantie bei verborgenen Mängeln

Gemäß Artikel 1641 des Code civil hat der Verkäufer den Kunden gegen verborgene Mängel zu garantieren, die die Ware für den vorgesehenen Gebrauch unbrauchbar machen. Der Kunde muss innerhalb einer Frist von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels handeln (Code civil art. 1648).

10.3 Kommerzielle Garantie

Über die gesetzlichen Garantien hinaus kann Atlantiq Box je nach Produktfamilie eine spezifische kommerzielle Garantie gewähren. Die Einzelheiten (Dauer, Umfang, Ausschlüsse) finden sich auf dem Produktdatenblatt und werden im Angebot bestätigt. Siehe auch unsere Seite Garantie.

11. Haftung

Die Haftung von Atlantiq Box kann nur bei nachweisbarem Verschulden geltend gemacht werden. Sie ist in jedem Fall auf den Betrag der streitgegenständlichen Bestellung begrenzt, mit Ausnahme von grobem Verschulden, Arglist oder Personenschäden und in den Fällen, in denen das Gesetz eine solche Begrenzung ausschließt.

Atlantiq Box haftet nicht für indirekte Schäden, insbesondere Betriebsausfall, entgangenen Gewinn, Imageverlust oder daraus folgende immaterielle Schäden.

Der Verkäufer ist bei höherer Gewalt von jeder Haftung befreit (Artikel 1218 Code civil), insbesondere bei Streiks, Naturkatastrophen, bewaffneten Konflikten, Pandemien, Rohstoffengpässen, Ausfall eines Spediteurs, Hafenschließungen usw.

12. Kundenservice und Reklamationen

Für jede Reklamation kann der Kunde Atlantiq Box kontaktieren:

• per E-Mail an contact@atlantiqbox.com;
• telefonisch zu den Geschäftszeiten (Mo–Fr, 9–18 Uhr CET);
• über das Kontaktformular der Website;

Atlantiq Box verpflichtet sich, den Eingang innerhalb eines Werktags zu bestätigen und innerhalb von höchstens 5 Werktagen eine inhaltliche Antwort zu geben.

13. Schlichtung und Streitbeilegung

13.1 Verbraucherschlichtung

Gemäß Artikel L612-1 des Code de la consommation kann der Verbraucher nach erfolglosem schriftlichem Vorbringen gegenüber Atlantiq Box kostenlos einen Verbraucherschlichter anrufen. Atlantiq Box ist dem Schlichtungsdienst René SCHÜNEMANN angeschlossen, dessen Kontaktdaten auf Anfrage mitgeteilt werden.

13.2 Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr zugänglich ist.

13.3 Zuständige Gerichte

Bei Ausbleiben einer gütlichen Einigung werden Streitigkeiten vor die zuständigen Gerichte gemäß den Bestimmungen des französischen Code de procédure civile und der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 gebracht.

14. Personenbezogene Daten

Die im Rahmen der Vertragserfüllung erhobenen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679) und des französischen Datenschutzgesetzes (Loi Informatique et Libertés) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen des Verbraucherrechts der anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz, soweit diese dem Verbraucher einen weitergehenden Schutz gewähren.

Vertragssprache ist Französisch. Fassungen in anderen Sprachen werden als Höflichkeitsübersetzung bereitgestellt; im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

16. Änderungen der AGB

Atlantiq Box behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Anwendbar sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Bestehende Kunden werden über jede wesentliche Änderung vorab per E-Mail informiert.