Declaración de accesibilidad

1. Compromiso de Atlantiq Box

Atlantiq Box se compromete a hacer accesibles su sitio web, sus aplicaciones móviles y sus servicios digitales conforme a los siguientes referenciales:

• las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivel AA del W3C;
• el Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) 4.1.2 publicado por la DINUM (Francia);
• la Directiva europea 2019/882 sobre la accesibilidad de los productos y servicios (European Accessibility Act), en vigor desde el 28 de junio de 2025;
• la norma armonizada EN 301 549 v3.2.1 («Requisitos de accesibilidad aplicables a los productos y servicios TIC»).

Esta declaración cubre el sitio atlantiqbox.com y todos sus subdominios, salvo las áreas administrativas reservadas al personal de Atlantiq Box.

2. Estado de conformidad

El sitio atlantiqbox.com se encuentra en conformidad parcial con WCAG 2.1 nivel AA a la fecha de esta declaración, debido a las no conformidades enumeradas a continuación (sección 4) y a las exenciones legalmente admitidas (sección 5).

El objetivo de Atlantiq Box es alcanzar la conformidad total al nivel AA antes del fin del año natural 2026, y proseguir los esfuerzos hacia el nivel AAA en los recorridos críticos (catálogo, presupuestos, pago).

3. Resultados de las pruebas

3.1 Metodología

La auditoría de accesibilidad se ha llevado a cabo siguiendo un enfoque combinado:

• pruebas automatizadas con axe DevTools y Lighthouse en cada despliegue (CI);
• pruebas manuales con teclado (navegación Tab/Mayús+Tab, foco visible);
• pruebas con lectores de pantalla (NVDA en Windows, VoiceOver en macOS e iOS, TalkBack en Android);
• pruebas con zoom al 200 % y al 400 %;
• verificación del contraste de colores (proporción ≥ 4,5:1 para texto normal, ≥ 3:1 para texto grande).

3.2 Puntuación global

En la última auditoría (fecha en la sección 9):

• Puntuación Lighthouse Accessibility: 96/100 en las páginas públicas (objetivo ≥ 95);
• Criterios WCAG AA conformes tras prueba: 92 %;
• Criterios con no conformidades residuales: 8 % (detalle en la sección 4).

4. Contenidos no accesibles

No conformidades residuales identificadas y su calendario de corrección:

Si una no conformidad le impide acceder a un contenido o a una funcionalidad esencial, contacte con nosotros (sección 8): le proporcionaremos una alternativa accesible en un plazo razonable.

5. Exenciones

De conformidad con el artículo 14 de la Directiva 2019/882, ciertas partes del sitio pueden ser objeto de exenciones por carga desproporcionada o modificación fundamental. Estas exenciones se documentan y se reevalúan anualmente.

A día de hoy no se invoca ninguna exención para las funcionalidades esenciales del proceso de compra.

6. Tecnologías utilizadas

El sitio atlantiqbox.com utiliza las siguientes tecnologías para garantizar su accesibilidad:

• HTML5 semántico (encabezados, listas, formularios, landmarks ARIA);
• CSS (Tailwind CSS 4) respetando las preferencias del usuario (prefers-reduced-motion, prefers-color-scheme);
• JavaScript (Alpine.js 3, Livewire 4) con progressive enhancement: las funcionalidades críticas siguen siendo accesibles sin JS cuando es posible;
• WAI-ARIA 1.2 para los componentes interactivos complejos (modales, desplegables, pestañas, acordeones);
• SVG con title y desc para los pictogramas informativos, aria-hidden="true" para los pictogramas puramente decorativos.

7. Entorno de prueba

La accesibilidad se ha probado en los siguientes entornos:

7.1 Navegadores

• Mozilla Firefox 124+ (Windows, macOS, Linux)
• Google Chrome 124+ (Windows, macOS, Android)
• Apple Safari 17+ (macOS, iOS)
• Microsoft Edge 124+ (Windows)

7.2 Lectores de pantalla

• NVDA 2024.1 + Firefox/Chrome (Windows)
• VoiceOver + Safari (macOS Sonoma 14+)
• VoiceOver + Safari (iOS 17+)
• TalkBack + Chrome (Android 14+)

7.3 Herramientas de auditoría

• axe DevTools (automatizada, integrada en el pipeline CI/CD);
• Lighthouse (Google, automatizada);
• WAVE Web Accessibility Evaluation Tool (manual, puntual);
• Color Contrast Analyzer (TPGi);
• pa11y-ci (integración continua, pruebas de regresión).

8. Vías de recurso

8.1 Contacto de accesibilidad

Si detecta un defecto de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o a una funcionalidad del sitio, contacte con nosotros para obtener una versión accesible alternativa o para notificar el problema:

• por correo electrónico a la dirección dedicada (véase el bloque «Contacto de accesibilidad» a continuación);
• mediante el formulario de contacto de la página Contacto;
• por teléfono en horario de apertura (lunes a viernes, 9:00–18:00 CET).

Atlantiq Box se compromete a acusar recibo de su notificación en un plazo de 1 día laborable y a aportar una respuesta sustantiva, o una alternativa accesible, en un plazo máximo de 5 días laborables.

8.2 Recurso ante el Defensor de los Derechos

Si detecta un defecto de accesibilidad y la respuesta de Atlantiq Box no le satisface, puede presentar una reclamación ante el Défenseur des droits francés o, en su caso, ante el organismo competente de su país:

Défenseur des droits
Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07, Francia
Sitio web: defenseurdesdroits.fr
Teléfono (gratuito, solo Francia): 09 69 39 00 00

También puede contactar con un delegado local del Defensor de los Derechos (lista de oficinas en el sitio web indicado).

8.3 Reclamación en línea

El formulario en línea del Defensor de los Derechos está disponible en formulaire.defenseurdesdroits.fr.

9. Elaboración y revisiones de esta declaración

• Fecha de elaboración: 29 de abril de 2026.
• Método utilizado: auditoría interna que combina pruebas automatizadas (axe, Lighthouse, pa11y), pruebas manuales (teclado, lectores de pantalla) y la cuadrícula de evaluación RGAA 4.1.2.
• Fecha de la última revisión: 29 de abril de 2026.
• Próxima revisión prevista: cada 6 meses o ante cualquier cambio estructural significativo del sitio.

10. Plan de mejora continua

Atlantiq Box se compromete con una estrategia de mejora continua de la accesibilidad. Nuestra hoja de ruta incluye:

• T2 2026: rediseño del foco visible (contraste sistemático ≥ 3:1, indicador naranja marcado en todos los elementos interactivos);
• T3 2026: rediseño responsive del configurador de producto y de las tablas de comparación para 1.4.10 Reflow;
• T4 2026: etiquetado PDF/UA de las facturas y presupuestos descargados;
• 2027: orientación al nivel AAA en el recorrido catálogo + checkout, estudio de funcionalidades de ayuda a la lectura (síntesis de voz integrada, modo lectura fácil simplificado).

Los avances y las no conformidades residuales se actualizan en cada revisión de esta declaración.